よくあるご質問


よくあるご質問

Q.「おとな」と「こども」の区分は何歳から?
Q.「こども」、「幼児」、「乳児」の運賃の取扱いは?
Q.甘木鉄道では「ICカード(交通系カード)」を利用できますか?
Q.甘木鉄道の乗り方降り方はどのようにしたら良いですか?
Q.「きっぷ」を購入する自動券売機など駅に設けてありますか?
Q.「きっぷ」がない場合、どこで運賃をお支払いしたら良いですか?
Q.領収書はどうしたらもらえますか?
Q.甘木鉄道はエレベーターを設けていますか?
Q.普通乗車券の有効期限は?
Q.回数券はどこで購入できますか?
Q.クレジットカードを使用することできますか?
Q.定期券はどこで購入できますか?
Q.定期券や回数券の払い戻しはどこの駅でできますか?
Q.1日フリー乗車券はどこで購入できますか?
Q.トイレのある駅はどこですか?
Q.列車内、駅構内に忘れ物をしたときは?
Q.タバコは吸えますか?
Q.ペットを連れて乗る時は?
Q.自転車は持ち込めますか?


Q.「おとな」と「こども」の区分は何歳から?
おとな 12歳以上(12歳でも小学生は「こども」)
こども 6歳から12歳未満(6歳でも小学校入学前は「幼児」)
幼 児 1歳から6歳未満
乳 児 1歳未満

Q.「こども」、「幼児」、「乳児」の運賃の取扱いは?
「こども」の普通乗車券は「おとな」の半額です。5円の端数は切り上げます。
「幼児」、「乳児」は無料ですが、次の場合、「こども」の乗車券が必要です。

(1)「おとな」又は「こども」1人に同伴される「幼児」の人数が2人を超える場合(3人目から「こども」の乗車券が必要です。)
(2)「幼児」が単独で乗車する場合

Q.甘木鉄道では「ICカード(交通系カード)」を利用できますか?
甘木鉄道では、ご利用いただけません。

Q.甘木鉄道の乗り方降り方はどのようにしたら良いですか?
進行方向に向かって後ろ乗り前降りです。
乗車されましたら必ず整理券をお取りください。
整理券がない場合、始発駅からの運賃をいただく場合があります。

Q.「きっぷ」を購入する自動券売機など駅に設けてありますか?
甘木駅のみ自動券売機を設置しています。

Q.「きっぷ」がない場合、どこで運賃をお支払いしたら良いですか?
降車の際、目的地までの運賃を運賃箱に入れてお支払いください。

Q.領収書はどうしたらもらえますか?
降車の際、運転士へお申し付けください。
なお、予め乗車時に運転士へ申し出ていただけますとスムーズに受け渡すことができ、列車遅延の防止に繋がります。

Q.甘木鉄道はエレベーターを設けていますか?
エレベーターは設置しておりません。
車イスをご利用される場合は、社員がお手伝いいたしますので、乗車日の2日〜3日前までに乗車日・乗車時間のご連絡をお願いいたします。

Q.普通乗車券の有効期限は?
普通乗車券は、当日限り有効です。
なお、甘木駅自動券売機にて間違って「きっぷ」等を購入した場合、営業時間内は甘木駅窓口、営業業時間外は駅長室へお越しください。

Q.回数券はどこで購入できますか?
甘木駅窓口、甘木駅自動券売機及び小郡販売店で販売しています。
(注)シルバー回数券(65歳以上)は、甘木駅窓口と小郡販売店のみで購入でき、甘木駅自動券売機では購入できません。
→ 回数券、その他お得なきっぷ詳細へ

Q.クレジットカードを使用することできますか?
クレジットカードは使用できません。全て現金のみの取扱いです。

Q.定期券はどこで購入できますか?
甘木駅と小郡販売店で販売しています。
→ 定期券ご利用にあたって

Q.定期券や回数券の払い戻しはどこの駅でできますか?
甘木駅のみで原則、営業時間内としています。

(回数券の払い戻し)
購入時の状態(普通回数券11枚、シルバー回数券13枚)に限り、1冊につき手数料220円を差し引いた金額を返金いたします。
※ 1枚でも使用した場合は、払い戻しができません。

(定期券の払い戻し)
計算方法に基づき、使用日数と手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※計算方法に基づき、払い戻しができない場合があります。

Q.1日フリー乗車券はどこで購入できますか?
甘木駅窓口、甘木駅自動券売機、小郡販売店で購入できます。
(特例)
基山駅及び途中駅から乗車し、甘木駅に必ずお越しになる方に限り、甘木駅で乗車券の取扱いを対応いたします。
その際は、運転士へお申し付けください。

Q.トイレのある駅はどこですか?
全ての駅に設置しています。
身障者用トイレ:甘木駅、太刀洗駅、小郡駅の3駅のみ

Q.列車内、駅構内に忘れ物をしたときは?
甘木鉄道(0946−23−1111)までお問い合わせください。
なお、貴重品(携帯電話、財布)を除く拾得物につきましては、毎週金曜日に警察署へ届出しています。
そのため、一定の期間を経過した後は、甘木駅では管理していない場合があります。

Q.タバコは吸えますか?
列車内は終日全面禁煙となっています。
駅構内、ホームについても終日禁煙とさせていただいています。
※甘木駅のみ、駅構外に喫煙スペースを設けています。

Q.ペットを連れて乗る時は?
駅構内、列車内において犬、猫などのペットは、専用のケース内でお連れください。
料金は無料です。詳しくは駅係員へお尋ねください。

Q.自転車は持ち込めますか?
分解、折りたたんで専用の袋にお入れください。料金はいただきません。
その他の状態でのお持ち込みはご遠慮ください。


その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
 甘木鉄道株式会社 0946-23-1111  E-mail:info@amatetsu.jp
 ※営業時間外のメールにつきましては、早くて翌営業日の朝方に返答となりますので、予めご了承ください。

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